top of page
MIKOR VAN SZÜKSÉGE ASSZERTÍV KOMMUNIKÁCIÓS COACHINGRA
-
Ha Ön vagy munkatársai nem tudják jól képviselni a saját és céges érdekeket
-
Ha a Ön vagy munkatársai nem stresszes helyzetben nem tudnak higgadtan kommunikálni
-
Olyan személyeknél, akik ügyfélszolgálaton dolgoznak vagy reklamációt kezelnek
-
Ha a Ön vagy munkatársai nem tudják jól kezelni az "agresszív" kommunikációt
A coachingon résztvevők lehetnek beszerzők, értékesítők, ügyvezetők, vezetők, ügyfélszolgálatosok vagy azok, akik direktbe ügyfelekkel foglalkoznak.
MENNYI IDŐT VESZ IGÉNYBE
1-4 nap. Egy előzetes kompetencia és/ vagy kommunikációs képzési igényfelmérés alapján pontosítandó
ASSZERTÍV KOMMUNIKÁCIÓS COACHING JELLEMZŐK
-
gyakorlati - hogyan reagálunk különböző helyzetekben
-
Kommunikációs konfliktusok és azok eszközei
-
Asszertivitás eszközei, konkrét, azonnal használható technikák
-
Viselkedés és kommunikációs típusok felismerése és kezelése
-
Aktív figyelem begyakorlása
-
Magyarország legjobb tárgyalás specialistájától - Szerepi Zsolt
-
Üzleti életből származó példák
-
Személyre és cégre szabott
-
360 fokos visszajelzés
A Coach képzett értékesítő és tárgyalás specialista, mai napig gyakorló üzletember, aki életbeli, megtapasztalt szituációkon keresztül mutatja be az asszertív kommunikáció működését.
 03_21262_00_N10_asgweb-2 |
|---|
 hardwork-1-e1488758979467 |
 shutterstock_152680601 |
 tools |
 Unknown |
MÓDSZERTAN
Egy tréninget csak akkor érdemes megvásárolnunk, ha biztosan tudjuk, hogy az ott tanultak a gyakorlatban is használhatók. Ellenkező esetben a képzésre költött összeg garantáltan ablakon kidobott pénz lesz.
Ezért fontos még a tréning kiválasztása előtt megbizonyosodnunk arról, hogy mi fog ott történni, hiszen nem mindegy kire bízzuk kollégáinkat.
REFERENCIÁK
Egyszer egy nagyon sikeres, milliárdos ügyfelem azt mondta nekem: " Zsolt én mindenből akkor vásárolok, ha már biztosan tudom, hogy az adott terméknek / szolgáltatásnak nincsenek már ún. gyerek betegségei." Ezzel jómagam nagyon egyet tudok érteni. Ha Ön is szeretné megtudni, hogy kik a referenciáink és hogyan vélekednek rólunk tekintse meg referenciáinkat.
bottom of page